Οι νομοθετικές και ρυθμιστικές εξελίξεις στο πεδίο της λιανικής αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας έχουν επιφέρει μεταβολές στις συνθήκες λειτουργίας της επιδρώντας και έτσι η ΡΑΑΕΥ, με βάση όσα αναφέρει, σε κείμενο για την έναρξη σχετικής Δημόσιας Διαβούλευσης, που θα τρέξει μέχρι τις 28/4, κρίνεται σκόπιμη η ουσιώδης επικαιροποίησή της κείμενης νομοθεσίας και της σχετικής Απόφασης για τους λογαριασμούς κτλ, “προκειμένου”, όπως αναφέρεται, “να απαλειφθούν οι ρυθμίσεις που πλέον προβλέπονται ανεπιφύλακτα στο ισχύον νομοθετικό πλαίσιο, αλλά και να προσαρμοστεί το λοιπό σκέλος της απόφασης στις νέες συνθήκες της αγοράς και συναφώς να εξειδικευτούν πληρέστερα τα ζητήματα ορθής τιμολόγησης και πρακτικής υπό το φως των νέων πραγματικών και νομικών δεδομένων και βάσει των διατάξεων του Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας.”
Ειδικότερα, όπως αναφέρει η Αρχή, η έννοια της ρήτρας αναπροσαρμογής έχει πλέον αντικατασταθεί από την έννοια του μηχανισμού διακύμανσης ενώ όσον αφορά στο ζήτημα του μεθοδολογικού τύπου υπολογισμού της διακύμανσης αυτής, η ΡΑΑΕΥ έχει διαπιστώσει ότι οι γενικές αρχές της διαφάνειας και της επαληθευσιμότητας για το ανταγωνιστικό σκέλος των τιμολογίων, όπως αυτές προβλέπονται στον νόμο, στον Κώδικα Προμήθειας και εξειδικεύονται στις αποφάσεις και πράξεις της Αρχής στο πλαίσιο εναρμόνισης με τις εκάστοτε συνθήκες και ανάγκες της αγοράς, ικανοποιούν σημαντικά τους επιδιωκόμενους σκοπούς.
Παράλληλα, κατόπιν διαπίστωσης της αποτελεσματικότητας των ρυθμίσεων του άρθρου 138 του ν.4951/2022 ως προς το ζήτημα της ενίσχυσης της συγκρισιμότητας των διαθέσιμων τιμολογίων εκ μέρους των καταναλωτών, λόγω της μηνιαίας ανακοίνωσης της τελικής τιμής προμήθειας σε μοναδιαίο κόστος (€/kWh), έκτοτε προωθείται από την Αρχή αλλά και υιοθετείται σταδιακά από τους Προμηθευτές η αποτύπωση της τελικής τιμής προμήθειας με την ανωτέρω μορφή προκειμένου οι καταναλωτές να δύνανται να προβούν στην ευχερή σύγκριση των κυμαινόμενων τιμολογίων τα οποία περιλαμβάνουν και χρέωση μηχανισμού διακύμανσης.
Σε συνέχεια, έτσι, , η ΡΑΑΕΥ θέτει σε δημόσια διαβούλευση τα ακόλουθα ρυθμιστικά μέτρα στην προμήθεια ηλεκτρικής ενέργειας σε Πελάτες κατά το άρθρο 23 του ν.4001/2011:
Τα μπλε τιμολόγια
Σε σχέση με τα προϊόντα ορισμένου χρόνου και σταθερής τιμολόγησης (Σταθερά Τιμολόγια) – Σήμανση με χρώμα μπλε η ΡΑΕΕΥ, μεταξύ άλλων, προτείνει,
- η ελάχιστη διάρκεια των συμβάσεων προμήθειας ορισμένου χρόνου και σταθερής τιμολόγησης να είναι ιδώδεκα μήνες από την ημέρα υπογραφής τους.
- οι όροι των συμβάσεων προμήθειας σταθερής τιμολόγησης να μην μπορ΄ούν να τροποποιούνται μονομερώς από τους προμηθευτές.
- Στα σταθερά τιμολόγια δύναται να χρεώνεται ρήτρα πρόωρης αποχώρησης του πελάτη από τη σύμβαση κατά τα οριζόμενα στο άρθρο 47 του ν.4001/2011. Η εν λόγω ρήτρα πρόωρης αποχώρησης είναι αναλογική του κόστους που προκαλεί στον προμηθευτή κάθε μήνα η πρόωρη αποχώρηση του Πελάτη από τη σύμβαση.
- Στα σταθερά τιμολόγια δύνανται να προσφέρονται εκπτώσεις οι οποίες είναι σταθερές καθόλη τη διάρκεια της σύμβασης. Το ύψος της έκπτωσης αναγράφεται αναλυτικά στους Ειδικούς Όρους της Σύμβασης Προμήθειας. Στην περίπτωση παροχής έκπτωσης συνέπειας, αυτή αποδίδεται και στον τελικό λογαριασμό του πελάτη.
- Οι προμηθευτές που εκπροσωπούν πάνω από 200.000 πελάτες οφείλουν να παρέχουν τουλάχιστον ένα σταθερό τιμολόγιο ανά κατηγορία πελάτη (π.χ. οικιακός πελάτης, εμπορικός πελάτης).
- Πριν από τη σύναψη σύμβασης προμήθειας ορισμένου χρόνου και σταθερής τιμολόγησης παρέχεται στους τελικούς πελάτες η «Περίληψη της Σύμβασης», το έγγραφο δηλαδή που περιλαμβάνει τους βασικούς συμβατικούς όρους και προϋποθέσεις με εμφανή τρόπο και με σαφή και περιεκτική διατύπωση.
Κίτρινα Τιμολόγια
Στα προϊόντα κυμαινόμενης τιμολόγησης με ανακοίνωση τιμής εκ των προτέρων, ήτοι κατά την έναρξη του μήνα κατανάλωσης (Κυμαινόμενο ex-ante Τιμολόγιο) – Σήμανση με χρώμα κίτρινο η Αρχή αναφέρει ότι τα κυμαινόμενα (ex-ante) τιμολόγια αποτελούνται από μία πάγια χρέωση (€/μήνα) η οποία δεν μεταβάλλεται και μία τιμή προμήθειας (€/kWh) η οποία μεταβάλλεται ανά μήνα.
Στο πλαίσιο της κυμαινόμενης τιμής, δύναται να περιλαμβάνεται επιπλέον διακύμανση της τιμής προμήθειας η οποία να συνδέεται με τις ώρες αιχμής/μη αιχμής (peak/off-peak), όπως αυτές καθορίζονται από τον αρμόδιο προς τούτο φορέα. Προκειμένου να διατίθεται κυμαινόμενο τιμολόγιο με χρέωση peak/off peak, θα πρέπει η σχετική μέτρηση της κατανάλωσης να υποστηρίζεται τεχνικά από τον Διαχειριστή.
Επίσης η ΡΑΕΕΥ σημειώνει ότι
- Η πάγια χρέωση δεν μεταβάλλεται βάσει της κατανάλωσης του πελάτη.
- Η κυμαινόμενη ex-ante τιμή προκύπτει
(i) είτε από υπολογιστικό τύπο ο οποίος συνδέεται με έναν και μόνο δείκτη της χονδρεμπορικής αγοράς, ο οποίος εκκαθαρίζεται πριν την έναρξη του μήνα κατανάλωσης.
(ii) είτε από συνδυασμό σταθερής τιμής προμήθειας και μηχανισμού διακύμανσης. Ο μηχανισμός διακύμανσης συνδέεται με έναν και μόνο δείκτη της χονδρεμπορικής αγοράς, ο οποίος εκκαθαρίζεται πριν την έναρξη του μήνα κατανάλωσης.
- Κλίμακες κατανάλωσης: Στο πλαίσιο της κυμαινόμενης τιμολόγησης δύναται η τιμή να μεταβάλλεται βάσει της κατανάλωσης του πελάτη, μόνο στην περίπτωση κατά την οποία υπάρχει εγκατεστημένος έξυπνος μετρητής (ευφυές σύστημα μέτρησης), προκειμένου ο Πελάτης να μπορεί να παρακολουθεί την κατανάλωσή του και να επωφελείται από τον σχεδιασμό και τα χαρακτηριστικά του τιμολογίου.
- Σε οποιαδήποτε επικοινωνία με τον καταναλωτή (πχ. λογαριασμός, διαφήμιση, κλπ.) ο Προμηθευτής οφείλει να αναφέρει ως προς την τιμή των ex-ante τιμολογίων της περίπτωσης 2.1.3 (ii) την τελική τιμή χρέωσης, καθώς και πώς προκύπτει η τιμή αυτή. Δεν επιτρέπεται, δηλαδή, ο Προμηθευτής να αναφερθεί μόνο στη σταθερή τιμή προμήθειας.
Τα κίτρινα ex post
Σε σχέση με τα προϊόντα κυμαινόμενης τιμολόγησης με ανακοίνωση τιμής εκ των υστέρων, ήτοι μετά τον μήνα κατανάλωσης (Κυμαινόμενα ex-post Τιμολόγια) – Σήμανση με χρώμα κίτρινο η Αρχή, αναφέρει ότι στο πλαίσιο της κυμαινόμενης τιμής, δύναται να περιλαμβάνεται επιπλέον διακύμανση της τιμής που να συνδέεται με τις ώρες αιχμής/μη αιχμής (peak/off-peak), όπως αυτές καθορίζονται από τον αρμόδιο προς τούτο φορέα. Προκειμένου να διατίθεται κυμαινόμενο τιμολόγιο με χρέωση peak/off peak, πρέπει η σχετική μέτρηση της κατανάλωσης να υποστηρίζεται τεχνικά από τον Διαχειριστή.
Επίσης εταξύ άλλων προτείνει τα εξής:
- Η κυμαινόμενη ex-post τιμή να προκύπτει
(i) είτε από υπολογιστικό τύπο ο οποίος συνδέεται με έναν και μόνο δείκτη της χονδρεμπορικής αγοράς, ο οποίος εκκαθαρίζεται το αργότερο έναν μήνα μετά τον μήνα κατανάλωσης.
(ii) είτε από συνδυασμό σταθερής τιμής προμήθειας και μηχανισμού διακύμανσης. Ο μηχανισμός διακύμανσης εκκαθαρίζεται το αργότερο ένα μήνα μετά τον μήνα κατανάλωσης.
- Κλίμακες κατανάλωσης: Στο πλαίσιο της κυμαινόμενης τιμολόγησης δύναται η τιμή να μεταβάλλεται βάσει της κατανάλωσης του πελάτη, μόνο στην περίπτωση κατά την οποία υπάρχει εγκατεστημένος έξυπνος μετρητής (ευφυές σύστημα μέτρησης), προκειμένου ο Πελάτης να μπορεί να παρακολουθεί την κατανάλωσή του και να επωφελείται από τον σχεδιασμό και τα χαρακτηριστικά του τιμολογίου.
- Σε οποιαδήποτε επικοινωνία με τον καταναλωτή (πχ.. λογαριασμός, διαφήμιση, κλπ.) ο Προμηθευτής οφείλει να αναφέρει ως προς τιμή των ex- post τιμολογίων της περίπτωσης 2.2.3(ii) την τελική τιμή χρέωσης καθώς και πώς προκύπτει η τιμή αυτή. Δεν επιτρέπεται, δηλαδή, ο Προμηθευτής να αναφερθεί μόνο στη σταθερή τιμή προμήθειας.
- Η τιμή των κυμαινόμενων ex-post προϊόντων ανακοινώνεται στην ιστοσελίδα του Προμηθευτή και κοινοποιείται στη ΡΑΑΕΥ όταν είναι γνωστή και το αργότερο την πρώτη μέρα του τρίτου μήνα μετά τον μήνα εφαρμογής της.
Μεικτά Τιμολόγια
Σε σχέση με τα προϊόντα κυμαινόμενης-μεικτής τιμολόγησης (Μεικτά Τιμολόγια) Σήμανση με χρώμα κίτρινο,που είναι προϊόντα προμήθειας τα οποία σωρεύουν περισσότερες από μια χρεώσεις (€) ανά βαθμίδα κατανάλωσης (συγκεκριμένος αριθμός kWh) ή βάσει άλλης συνθήκης ή μπορεί να σωρεύουν παράλληλα χαρακτηριστικά σταθερών και των κυμαινόμενων προϊόντων, αναφέρονται μεταξύ άλλων τα εξής:
Τα μεικτά τιμολόγια αποτελούνται από μία πάγια χρέωση (€/μήνα) η οποία δεν μεταβάλλεται και τιμή προμήθειας ως ακολούθως:
(i) τιμή προμήθειας (€/kWh) η οποία είναι είτε για ένα μέρος της κατανάλωσης σταθερή και για την υπερβάλλουσα κατανάλωση κυμαινόμενη με ανακοίνωση ex-ante ή ex-post
(ii) τιμή προμήθειας (€/kWh) η οποία είναι για έναν αριθμό των μηνών της σύμβασης προμήθειας σταθερή και για τους υπόλοιπους μήνες της σύμβασης κυμαινόμενη με ανακοίνωση ex-ante ή ex-post
(iii) πακέτα κατανάλωσης που χρεώνουν μια συνολική τιμή ανά βαθμίδα κατανάλωσης (π.χ. € 7,5 για 100 kWh, € 14 για 200 kWh κλπ.).
Προτείνεται, δε, ότι προκειμένου να προσφέρονται μεικτά τιμολόγια των περιπτώσεων (i) και (iii), θα πρέπει να υπάρχει εγκατεστημένος έξυπνος μετρητής (ευφυές σύστημα μέτρησης), προκειμένου ο καταναλωτής να μπορεί να παρακολουθεί την κατανάλωσή του και να επωφελείται από τον σχεδιασμό του τιμολογίου.
Η Αρχή αναφέρει ότι η τιμή προμήθειας των μεικτών τιμολογίων ανακοινώνεται με διαφάνεια και με αναφορά στις επιμέρους χρεώσεις στις οποίες υπόκειται ο καταναλωτής. Δεν επιτρέπεται, δηλαδή, ο Προμηθευτής να αναφέρεται μόνο στο ένα σκέλος της τιμής προμήθειας χωρίς να γίνεται αναφορά στο άλλο.
Οι τιμές προμήθειας των μεικτών τιμολογίων ανακοινώνονται στην ιστοσελίδα του Προμηθευτή και κοινοποιούνται στη ΡΑΑΕΥ είτε την πρώτη μέρα του μήνα μετά τον μήνα εφαρμογής της είτε την ημερομηνία που γίνεται γνωστή και το αργότερο την πρώτη μέρα του τρίτου μήνα μετά τον μήνα εφαρμογής της, ανάλογα με τα χαρακτηριστικά της μεικτής τιμολόγησης.
Όροι συμβάσεων προμήθειας κυμαινόμενης τιμολόγησης (Κυμαινόμενα ex-ante Τιμολόγια, Κυμαινόμενα ex-post Τιμολόγια, Μεικτά Τιμολόγια)
Όπως αναφέρει η Αρχή, η ελάχιστη διάρκεια των συμβάσεων προμήθειας κυμαινόμενης τιμολόγησης είναι δώδεκα μήνες από την ημερομηνία υπογραφής τους. Η διάρκεια των συμβάσεων δύναται να συντμηθεί κατά τα οριζόμενα στο άρθρο 29 του ΚΠΗΕ σε μεμονωμένη βάση και κατόπιν ειδικού αιτήματος του Πελάτη λόγω των ιδιαίτερων συνθηκών της σύνδεσής του και όχι με οικεία – γενικευμένη πρωτοβουλία εκ μέρους του Προμηθευτή.
Επίσης, οι όροι των συμβάσεων προμήθειας κυμαινόμενης τιμολόγησης δεν τροποποιούνται μονομερώς από τους προμηθευτές. Οι όροι δύνανται να τροποποιηθούν αποκλειστικά για σπουδαίο λόγο (π.χ. ενεργειακή κρίση, εμπόλεμη κατάσταση), κατόπιν παρέλευσης έξι (6) μηνών από την υπογραφή της σύμβασης κατά τα οριζόμενα στο άρθρο 28 παρ.3 του ΚΠΗΕ και κατόπιν έγγραφης και ατομικής ενημέρωσης του καταναλωτή, η οποία πραγματοποιείται τουλάχιστον δύο (2) μήνες πριν από την έναρξη ισχύος της προτεινόμενης τροποποίησης, ώστε ο καταναλωτής να διαθέτει επαρκή χρόνο να αξιολογήσει τη διατήρηση του υφιστάμενου τιμολογίου ή την επιλογή εναλλακτικού, οικονομικά προσφορότερου για αυτόν, τιμολογιακού προγράμματος. Κατά την υπογραφή της σύμβασης, ο καταναλωτής οφείλει να καλείται σε επιλογή του τρόπου με τον οποίο επιθυμεί να λαμβάνει την ως άνω έγγραφη, ατομική ενημέρωση (σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή).
Σε αυτήν τη περίπτωση, ο Προμηθευτής οφείλει να ενημερώσει προηγουμένως την Αρχή δύο (2) μήνες πριν την σκοπούμενη τροποποίηση των όρων της σύμβασης κυμαινόμενης τιμολόγησης, εξειδικεύοντας τον σπουδαίο λόγο που οδήγησε σε αυτή. Η Αρχή αξιολογεί τα πραγματικά δεδομένα και δύναται να μην εγκρίνει την επικείμενη τροποποίηση, στην περίπτωση που δεν αποδεικνύεται ο σπουδαίος λόγος.
Η “ρήτρα”
Τα Κυμαινόμενα Τιμολόγια των οποίων η τιμή προμήθειας διαμορφώνεται βάσει δείκτη της χονδρεμπορικής αγοράς, δεν περιλαμβάνουν κανέναν επιπρόσθετο μηχανισμό αναπροσαρμογής αυτής. Επιπλέον, η εξίσωση σύνδεσης της λιανικής τιμής με την τιμή χονδρεμπορικής είναι γραμμική και όχι εκθετική.
Οι Προμηθευτές προσφέρουν Κυμαινόμενα Τιμολόγια των οποίων η Τιμή Προμήθειας (€/kWh) αναπροσαρμόζεται μόνο βάσει μίας μεταβλητής παραμέτρου στη μεθοδολογία υπολογισμού, η οποία αποτελεί δείκτη της χονδρεμπορικής αγοράς ενέργειας. Ο δείκτης αυτός θα πρέπει να διαθέτει τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:
(α) Να είναι εύλογα συσχετισμένος με το κόστος του Προμηθευτή.
(β) Να είναι σαφώς ορισμένος και αναγνωρίσιμος ως μέγεθος που προκύπτει από τη λειτουργία χρηματιστηριακών ενεργειακών αγορών και με συγκεκριμένη χρονική αναφορά.
(γ) Να είναι εύκολα επαληθεύσιμος και προσβάσιμος από τον μέσο καταναλωτή.
(δ) Να ανακοινώνεται επίσημα και δημόσια σε τακτά χρονικά διαστήματα, ιδανικά σε ημερήσια και σε κάθε περίπτωση κατ’ ελάχιστο με μηνιαία συχνότητα.
(ε) Να μην υπόκειται σε εκκαθάριση, ώστε να αποτρέπονται διαρκείς απολογιστικές αναπροσαρμογές, οι οποίες εισάγουν δυσχέρειες παρακολούθησης και επαληθευσιμότητας από πλευράς των καταναλωτών.
Παράλληλά, ο Προμηθευτής υποβάλλει στη ΡΑΑΕΥ και αναφέρει λεπτομερώς στη Σύμβαση Προμήθειας κατ’ ελάχιστο τα ακόλουθα:
(α) τον υπολογιστικό τύπο βάσει του οποίου διαμορφώνεται η τιμή λιανικής, με ειδική αναφορά στον δείκτη χονδρεμπορικής
(β) πληροφόρηση για τον δείκτη χονδρεμπορικής με σχετική παραπομπή (link) στην ιστοσελίδα του αρμόδιου φορέα που ανακοινώνει τον δείκτη και
(γ) πληροφόρηση για τον μηχανισμό αναπροσαρμογής της τιμής με αναφορά στον τύπο αναπροσαρμογής και με παράθεση τυπικών παραδειγμάτων της μεθοδολογίας υπολογισμού τους.
Όπως τονίζεται οΠρομηθευτής είναι σκόπιμο να διαμορφώσει ένα εύρος διακύμανσης των τιμών του δείκτη της χονδρεμπορικής (εύρος τιμών Lu , Ll) για το οποίο δεν προβλέπεται ενεργοποίηση του μηχανισμού αναπροσαρμογής (περιοχή ασφάλειας). Το εύρος αυτό θα πρέπει να είναι εύλογα συμβατό με τη διακύμανση των τιμών του δείκτη, βάσει ιστορικών δεδομένων και εύλογων παραδοχών-προβλέψεων, με στόχο την κατά το δυνατόν ελαχιστοποίηση της ανάγκης ενεργοποίησης των μηχανισμών αναπροσαρμογής των τιμών. Συνεπώς, η ανάγκη ενεργοποίησης του μηχανισμού θα προκύπτει ως εξαιρετική περίπτωση, όταν οι τιμές του μεγέθους x κινούνται σε επίπεδα δυσχερώς προβλέψιμα, βάσει των στοιχείων που ήταν διαθέσιμα στον Προμηθευτή κατά την κατάρτιση της σύμβασης προμήθειας ή κατά τη διαμόρφωση των τιμολογίων και των παραμέτρων τους.
Μάλιστα η αρχή αναφέρει ότι η χρήση της μπλε χρωματικής επισήμανσης των Σταθερών Τιμολογίων δεν χρησιμοποιείται σε κυμαινόμενα-μεικτά τιμολόγια, καθώς αυτά είναι εξ ορισμού κυμαινόμενα.
Χωρίς ρήτρα πρόωρης αποχώρησης
Επίσης, η Αχή προτείνει, ότι στα Κυμαινόμενα Τιμολόγια δεν πρέπει να χρεώνεται ρήτρα πρόωρης αποχώρησης του πελάτη από τη σύμβαση. Συναφώς, απαγορεύεται η έμμεση χρέωση ρήτρας πρόωρης αποχώρησης ή οποιουδήποτε άλλου τέλους σχετιζόμενου με αυτήν, όπως ενδεικτικώς η χρέωση στον Πελάτη του κόστους των δώρων προσέλκυσης αυτού, η μη παροχή εκπτώσεων (συμπεριλαμβανομένων και των εκπτώσεων συνέπειας) καθώς και η εκ των προτέρων χρέωση ετήσιας συνδρομής η οποία καλύπτει όλη τη διάρκεια της σύμβασης, ωστόσο δεν επιστρέφεται αναλογικά σε περίπτωση πρόωρου τερματισμού της δρώντας αποτρεπτικά στην άσκηση του δικαιώματος ελεύθερης επιλογής προϊόντος ή/και Προμηθευτή
Επίσης, στα Κυμαινόμενα Τιμολόγια δύναται να προσφέρονται εκπτώσεις οι οποίες είναι σταθερές καθόλη τη διάρκεια της σύμβασης, εκτός εάν αλλάζουν προς όφελος του καταναλωτή. Το ποσό της έκπτωσης και η δυνατότητα παροχής περαιτέρω έκπτωσης μέσω προωθητικών ενεργειών αναφέρεται αναλυτικά στους Ειδικούς Όρους της Σύμβασης Προμήθειας. Στην περίπτωση παροχής έκπτωσης συνέπειας, αυτή παρέχεται και στον τελικό λογαριασμό του πελάτη.
Τέλοςμ πριν από τη σύναψη Σύμβασης Προμήθειας κυμαινόμενης τιμολόγησης παρέχεται στους τελικούς πελάτες η «Περίληψη της Σύμβασης», το έγγραφο δηλαδή που περιλαμβάνει τους βασικούς συμβατικούς όρους και προϋποθέσεις με εμφανή τρόπο και με σαφή και περιεκτική διατύπωση.
Τα πορτοκαλί
Σε σχέσν με τα προϊόντα δυναμικής τιμολόγησης (Δυναμικά Τιμολόγια) – Σήμανση με χρώμα πορτοκαλί
Πρόκειται για προϊόντα προμήθειας τα οποία παρέχουν κυμαινόμενη τιμή ανά ώρα, η οποία αντικατοπτρίζει τη διακύμανση της ΤΕΑ και προσφέρονται σε καταναλωτές που έχουν εγκατεστημένο ευφυή μετρητή. Οποιοδήποτε προϊόν εμπίπτει στην εν λόγω κατηγορία οφείλει να φέρει πορτοκαλί σήμανση. ΜΕ βάση την Αρχή:
- Η Ελάχιστη διάρκεια των συμβάσεων προμήθειας δυναμικής τιμολόγησης είναι δώδεκα μήνες από την ημερομηνία υπογραφής τους. Η διάρκεια των συμβάσεων δύναται να συντμηθεί κατά τα οριζόμενα στο άρθρο 29 του ΚΠΗΕ σε μεμονωμένη βάση και κατόπιν ειδικού αιτήματος του Πελάτη λόγω των συνθηκών της σύνδεσής του και όχι με οικεία – γενικευμένη πρωτοβουλία εκ μέρους του Προμηθευτή.
- Στα Δυναμικά Τιμολόγια δεν χρεώνεται άμεσα ή έμμεσα ρήτρα πρόωρης αποχώρησης.
- Οι όροι των συμβάσεων προμήθειας δυναμικής τιμολόγησης δεν τροποποιούνται μονομερώς από τους προμηθευτές.
- Στα Δυναμικά Τιμολόγια δύναται να προσφέρονται εκπτώσεις οι οποίες είναι σταθερές καθόλη τη διάρκεια της σύμβασης. Το ποσό της έκπτωσης αναφέρεται αναλυτικά στους Ειδικούς Όρους της Σύμβασης Προμήθειας. Στην περίπτωση παροχής έκπτωσης συνέπειας, αυτή αποδίδεται και στον τελικό λογαριασμό του πελάτη.
Πριν από τη σύναψη Σύμβασης Προμήθειας δυναμική τιμολόγησης παρέχεται στους τελικούς πελάτες η «Περίληψη της Σύμβασης», το έγγραφο δηλαδή που περιλαμβάνει τους βασικούς συμβατικούς όρους και προϋποθέσεων με εμφανή τρόπο και με σαφή και περιεκτική διατύπωση.
Υποχρεώσεις Προμηθευτών για προϊόντα προμήθειας που αφορούν μόνο σε Μικρούς Πελάτες
Με βάση, επίσης της ΡΑΕΕΥ:
Οι Σημάνσεις Διαφάνειας πρέπει να αποτυπώνονται σαφώς (γραπτώς και προφορικά) σε όλα τα τυποποιημένα έντυπα του Προμηθευτή, στην ιστοσελίδα του καθώς και τις διαφημίσεις και εν γένει προωθητικές ενέργειες στο σύνολο των μέσων μαζικής ενημέρωσης (π.χ. τηλεόραση και ραδιόφωνο) αλλά και μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Οι Προμηθευτές οφείλουν να αναρτούν το συνολικό περιεχόμενο των Συμβάσεων Προμήθειας στην ιστοσελίδα τους, σε ευδιάκριτο σημείο και στο οποίο περιγράφεται το εκάστοτε προϊόν προμήθειας. Επίσης, οφείλουν να δημοσιοποιούν στην ιστοσελίδα τους αρχείο με το σύνολο των εμπορικών προγραμμάτων και των συμβατικών όρων αυτών, που έχουν ισχύσει τουλάχιστον κατά τα τελευταία τρία (3) έτη.
Οι Προμηθευτές οφείλουν να αναρτούν στην ιστοσελίδα τους για έκαστο προϊόν προμήθειας πίνακα με την Πάγια Χρέωση Προμήθειας (€/μήνα) και την Τιμή Προμήθειας (€/kWh).
Λογαριασμός Κατανάλωσης
Παράλληλα η Αρχή αναφέρει ότι στον λογαριασμό κατανάλωσης προϊόντων προμήθειας κυμαινόμενης κατανάλωσης, αποτυπώνεται η συνολική ex-ante τιμή ή η συνολική ex-post τιμή, όπως αυτή έχει αναρτηθεί στην ιστοσελίδα του Προμηθευτή και στο Εργαλείο Σύγκρισης Τιμών της ΡΑΑΕΥ. Στον λογαριασμό κατανάλωσης των μεικτών τιμολογίων αναφέρονται και οι δύο τιμές.
Σχετικά με την τιμολόγηση των κυμαινόμενων προϊόντων προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας, οι Προμηθευτές υποχρεούνται να τιμολογούν τους Πελάτες τους βάσει των τιμών προμήθειας που ισχύουν και είναι δημοσιευμένοι για κάθε μήνα κατανάλωσης, οι οποίες είναι κοινές ανά μήνα για όλους τους καταναλωτές που έχουν επιλέξει το συγκεκριμένο Τιμολόγιο.
Ειδικότερα, όσον αφορά στους Πελάτες οι οποίοι είναι συμβεβλημένοι σε κυμαινόμενα τιμολόγια των οποίων η τιμή διαμορφώνεται σε μηνιαία βάση, σε περίπτωση που η εκάστοτε περίοδος τιμολόγησης εκτείνεται σε χρόνο που αντιστοιχεί σε παραπάνω από ένα (1) μήνα (π.χ.15 ημέρες κατανάλωσης κατά τον μήνα x και 15 ημέρες κατανάλωσης κατά τον μήνα y), οι Προμηθευτές δεν δύνανται να προβαίνουν στην τιμολόγηση της ηλεκτρικής ενέργειας βάσει του μέσου όρου της τιμής των ανωτέρω περιόδων τιμολόγησης αλλά οφείλουν να τιμολογήσουν διακριτά την κατανάλωση που αντιστοιχεί στον εκάστοτε μήνα, βάσει της δημοσιευμένης και κοινοποιηθείσας στη ΡΑΑΕΥ τιμής ανά μήνα.
Διαφημιστική προβολή των προϊόντων προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας
Παράλληα η Αρχή σημειώνει ότι η διαφημιστική προβολή των προϊόντων προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας διέπεται από τις διατάξεις του ενεργειακού δικαίου και ιδίως του Παραρτήματος Ι του ΚΠΗΕ καθώς και του άρθρου 8 του ΚΠΗΕ, σύμφωνα με το οποίο οι Προμηθευτές ευθύνονται για τη δραστηριότητα των συνεργατών και εν γένει προστηθέντων τους.
Οι Προμηθευτές καθώς και οι συνεργάτες αυτών, κατά την επικοινωνία με τους υποψήφιους Πελάτες που προηγείται της σύναψης σύμβασης προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας, οφείλουν να συμμορφώνονται με τις διατάξεις του ΚΠΗΕ περί της προσυμβατικής ενημέρωσης και των βασικών αρχών επικοινωνίας με Πελάτη και να παρουσιάζουν το σύνολο των κρίσιμων χαρακτηριστικών του εκάστοτε προϊόντος προμήθειας.
